哎你说现在这行当,是不是觉得穿个紧身裤站街边就能赚钱?别急,上个月我亲眼见着隔壁老张被客户投诉到扣了半个月工资。这行真不是靠脸吃饭那么简单,你知道新手最容易被扣钱的五个坑吗?特别是最近好多人在搜"新手如何快速涨粉",可这行涨粉和当网红完全两码事啊!
先跟你们说个真事。我徒弟小王上个月刚入行,觉得会喝酒能聊天就行,结果连着三天被退单。为啥?他连客人过敏的虾酱都敢往套餐里加,这不找抽么?所以说啊,服务清单必须背熟!
你以为客人点单就是看价格?错!上周有个大姐专门从城东跑到城西,就为找会做泰式按摩的小哥。现在客户分三种类型:1. 速食型:20分钟解决战斗,要的是效率2. 体验型:得陪聊陪唱陪打游戏3. 定制型:得根据客人过敏史调整服务方案
拿捏不准客户类型?教你个绝招——看对方鞋跟高度。穿运动鞋的八成要快节奏,细高跟的多半要情调,拖鞋来的...准备好通宵吧!
上周行业刚爆出大新闻,某会所因为用了劣质精油被罚五万。记住这些保命守则:- 绝对不接醉酒客(十个纠纷八个醉)- 过敏源登记表随身带- 手机必须设紧急呼叫快捷键- 超过凌晨两点必须报备
特别提醒!最近严查"阴阳价目表",别听老油条忽悠说可以私下打折,抓到就是停牌三个月。
你以为熬过新手期就稳了?看看这个对比表:
| 普通接单 | 高端定制 ||----------------|----------------|| 30分钟速战速决 | 2小时起跳 || 基础话术 | 要懂红酒品鉴 || 200-500/单 | 2000+起步价 |
想要升级?先把这三样练熟:1. 快速判断客户消费能力(看手表品牌比问收入靠谱)2. 紧急情况脱身话术(比如"我老婆要生了"这种烂借口早过时了)3. 基础医疗急救(至少学会处理低血糖和酒精中毒)
Q:新手最常犯的致命错误是啥?A:不是服务不到位,而是话太多!上周有个哥们跟客人聊嗨了,把前客户的隐私当谈资,直接被行业拉黑名单。
Q:真遇到难缠客户怎么办?A:记住三不原则——不硬杠、不承诺、不留把柄。上周有个客人非要开发票,机智的小李直接说:"哥,咱这是养生会所,发票项目只能开足浴"
Q:怎么防止被同行坑?A:新人最容易在排班表上吃亏。记住!周末晚班看着单多,其实净是难搞的客户。周三下午才是黄金时段,都是刚离婚的富婆来疗伤(别问我怎么知道的)
这行说白了就是拿尊严换钞票的行当,但你要连服务标准都搞不清,趁早改行送外卖。最后说句掏心窝的——宁可少接十单,别碰法律红线,去年扫黄打非抓的那批人,现在还在踩缝纫机呢!
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